| １、申请专业邮局有哪些条件？ |
| 首先必须有一个域名，如果您还没有域名，请您访问回到商务中心首页提交注册。 如果您的域名不是在中国教育装备网注册，则可用您使用中国教育装备网的会员号直接申请开设。
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| ２、 如何配置专业邮局？ |
您可通过"配置邮局"对您的邮局进行信息修改、管理员密码修改、登陆模板设定、转移会员号、升级、续费、域名修改等相关操作。
A、邮局信息修改：如果邮局用户联系方式变了，或已乔迁新址了，您可随时进行修改。
B、管理员密码修改：忘记管理员密码，或想重新设定管理员密码。管理员可用此密码管理企业邮箱。
C、登陆模板设定：想改变mail.abc.com的页面风格，选择此功能，即可让邮局常有新面孔。目前已推出了：单位邮局、专业邮局、我的邮局、公务邮局、企业邮局、社团邮局、中国频道专业邮局。
D、转移会员号：邮箱的主人想自行管理，在该邮箱原所属帐号直接输入邮箱主人自己的会员号即可实现。
E、升级：升级可以实现：由免费试用型转为正式交费的邮局，增加邮箱用户数，增大邮局空间容量，增强邮局功能。注意，只要您增加了邮局的用户数（邮箱个数），您的邮局容量就会自动按20M/个邮箱递增。即需增加空间容量时，可通过增加邮箱用户数来实现。邮局管理员可以在所获邮箱总容量的限制下随意设定邮箱大小。
F、修改域名：您可将您的邮局绑定的域名修改为任意另一个符合条件的域名。请注意，修改之前请您预先将原邮局做好备份。此外，一个邮局不能绑定多个域名，即如果申请一个以abc.com后缀的邮箱，不能将其中的几个邮箱另行绑定efg.com。
G、续费：邮局使用期限到了，继续租用选择此功能。请注意，续费时还想增强邮箱功能或扩大邮箱容量请先交纳年费后，再到邮局升级界面去提交升级申请。
续费时想缩容，不必再交纳缩容前邮局的续租费用，可查看以下链接http://4e.china-channel.com/contact_us.asp,发送邮件给您的地区专员，再由我司将原邮局删除通知您后，您再行在线重新申请即可。但请注意缩容前一定要将原邮局做好备份。 |
| ３、 如何管理专业邮局？ |
如果您以域名abc.com申请了邮局，在浏览器中输入http://mail.abc.com，即可看到“管理员入口”。请注意，管理员登录时，要求输入的域名即租用该邮局时使用的后缀，格式为：如abc.com。
通过管理员管理您可以设置所有用户的使用容量，密码，开通状态，及整个邮局的使用情况。在"统计信息"中你可以了解到整个邮局用户开设的情况和占用资源。在"用户列表"中可以对邮局所有用户的进行暂停或重新开通操作。在"增加用户"中您可以自行增加新用户的ID，密码和容量大小。 |
| ４、我忘记邮局信箱的密码怎么办？ |
您的信箱密码如果忘记了，请您联系您的邮局管理员重新取得密码。如果您是邮局管理员，请您登陆 mail.您的域名
访问到邮局界面，点击页面上的[管理员由此进]，输入您的邮局域管理密码登陆，在邮局管理界面里有用户列表，找到您的具体信箱用户点击进入就可以修改密码。
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| ５、我忘记管理员的登陆密码怎么办？ |
| 如果您邮局域的管理密码忘记，请您登陆我司主页 www.china-channel.com ,在会员登录口用您的会员号和密码登陆，在您的会员大厅里点击[专业邮局]，在左边菜单点击[配置邮局]，在您的邮局列表里点击具体的域名，进入具体域的管理界面，点击[邮局管理密码修改]就可以修改您的管理密码。 |
| ６、在用OULOOK和FOXMAIL收发时POP3服务器和SMTP服务器应怎样设置？
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收信服务器（POP3）：mail.yourdomain.com
发信服务器（SMTP）：mail.yourdomain.com
用户名：username@yourdomain.com (注:应填入邮件地址全称)
请将yourdomain.com替换为您的域名，username替换为您的邮件名称。
SMTP服务器需加上SMTP服务器身份验证。 |
| ７、在用OUTLOOK和FOXMAIL发信时为什么要加上SMTP身份验证？
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如不加SMTP身份验证，一台邮局服务器很可能就成为垃圾邮件发源地，任何人都可以利用这台服务器来发信，同时也占用了服务器资源。增加SMTP身份验证方法如下：
①、使用Outlook Express 4.0及其以上版本收发邮件，设置方法如下：
A、单击主菜单中的"工具"，然后选择"帐号"打开"Internet帐号"窗口；
B、单击"邮件"选项卡，单击选择您要设置的企业邮局服务器，然后单击"属性"按钮；
C、单击"服务器"选项卡，在窗口下方，勾选"我的服务器要求身份验证"，此时右侧的"设置"按钮由禁止（灰色）变为可选（黑色），单击它打开"外发邮件服务器设置"窗口；
D、登录信息选择"使用与接收邮件服务器相同的设置"即可，然后连续单击"确定"和"关闭"按钮关闭所有窗口。
②、 使用foxmail收发邮件：请您下载支持SMTP认证的foxmail3.11或更高版本，以便您能够正常的发邮件。
A、单击主菜单中的"帐户"，选择"属性"菜单项，打开帐户属性"对话框；
B、从左侧的下拉列表框中，选择"邮件服务器"，在窗口右侧勾选"SMTP服务器需要认证"复选框，此时右侧的"设置"按钮由禁止（灰色）变为可选（黑色），单击它打开"ESMTP服务器认证"窗口，选择"使用与POP3服务器相同的信息"，单击"确定"按钮关闭窗口。
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| ８、我总收到大量不受欢迎的邮件怎么办？ |
| 登陆后在"功能设置"--"拒收设置"中，您可对不受欢迎邮件进行拒收设置。如您不希望收到某些地址的邮件，您可以在邮件地址文本栏中填入这些邮件地址，字符总长度不超过1024个。如您不希望收到某些域的邮件，您可以在邮件地址文本栏中填入这些域名（Domain
Name），字符总长度不超过1024个。 |
| ９、登陆邮局老是一个风格看腻了，可以更换吗？ |
| 可以更换，登陆后在"功能设置"--"页面风格"中，您可以设置多种页面风格来使用您的邮局。 |
| １０、为什么有时会出现"操作超时，请重新登陆"？ |
| 为保证您使用WEB邮局的安全性，在您登陆WEB邮局一段时间不做任何操作时，邮件系统会自动退出，此时需要您再次登陆即可。 |
| １１、发信时附件限制是多大？ |
| 为保证邮件系统的快速运行，发信的附件限制是3兆，如您欲发送超过此容量限制的邮件，可以利用以下方法，一，利用分割软件可以将大容量附件分割成若干封邮件发送对目的地。二，您可以申请开通网络硬盘"，将大文件上传到系统中再将此文件链接共享给对方下载即可。
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